プライバシーポリシー
当社は、当社のオンラインプラットフォーム、野球用品の販売、トレーニングプログラム、野球場の貸し出し、チーム支援その他関連サービス（以下「本サービス」といいます）において取得する個人情報を適切に取り扱います。本ポリシーは、当社による個人情報の取得、利用、保管、共有および保護について定めるものです。
1. 事業者情報
個人情報の取扱事業者は、以下の所在地に所在する当社です。
〒386-0025長野県上田市緑が丘3丁目
2. 取得する情報
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、請求先および配送先に関する情報
- 電話番号その他の連絡先情報
- 購入した野球用品、注文内容、利用履歴および取引記録
- トレーニングプログラム、野球場レンタルまたはチーム支援の申込み内容
- 所属チーム、年齢区分、競技レベル、希望するトレーニング内容その他サービス提供に必要な情報
- 決済に関する情報。ただし、決済処理を外部決済事業者が行う場合、当社は決済に必要な情報の全部を保持しないことがあります。
- 当社への問い合わせ、申込み、予約またはその他の連絡に含まれる情報
- IPアドレス、端末情報、ブラウザの種類、閲覧ページ、アクセス日時、参照元その他の利用状況に関する情報
- Cookie、類似技術およびアクセス解析ツールを通じて取得する情報
3. 情報の取得方法
当社は、利用者が商品を購入するとき、トレーニングや野球場を予約するとき、チーム支援を申し込むとき、問い合わせをするとき、または本サービスを利用するときに情報を取得します。また、決済事業者、配送事業者、予約管理事業者、アクセス解析事業者その他の業務委託先から、適用法令に従って情報を受け取ることがあります。
4. 利用目的
当社は、取得した情報を次の目的で利用します。
- 野球用品の注文処理、配送、返品、交換およびアフターサービスの提供
- トレーニングプログラム、野球場レンタルおよびチーム支援の受付、予約管理および実施
- 利用者本人の確認、本人からの申込みや問い合わせへの対応
- 料金の請求、決済処理および未払いの管理
- サービスの運営、維持、改善および新しいサービスの開発
- 利用状況の分析、利用者体験の向上および不正利用の防止
- 重要な変更、予約、注文、サービス運営上必要な事項その他の案内
- 法令、裁判所、行政機関その他の公的機関からの要請への対応
- 当社の権利、財産、安全および利用者その他第三者の権利を保護するために必要な対応
5. 利用の法的根拠
欧州経済領域、英国その他の地域のデータ保護法が適用される場合、当社は、契約の履行、法的義務の遵守、当社または第三者の正当な利益、利用者の同意その他適用法令で認められる根拠に基づいて個人情報を取り扱います。当社が同意に基づいて取り扱う場合、利用者はいつでも同意を撤回できます。ただし、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。
6. Cookieおよび類似技術
当社は、本サービスの機能提供、利用状況の把握、利便性の向上および安全性の確保のため、Cookieその他の類似技術を使用することがあります。利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、その場合、本サービスの一部の機能が利用できなくなることがあります。
アクセス解析またはその他の第三者サービスを利用する場合、それらの事業者が独自のポリシーに従って情報を取り扱うことがあります。法令上同意が必要な場合、当社は必要な同意を取得してから該当する技術を使用します。
7. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。
- 利用者の同意がある場合
- 商品の配送、決済、予約管理、施設運営、トレーニング提供、顧客対応、情報システム管理その他本サービスの提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
- 法令に基づく場合、または裁判所、警察、行政機関その他公的機関から適法な要請を受けた場合
- 生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 事業譲渡、合併その他の組織再編に伴い、事業の承継に必要な範囲で提供する場合
業務委託先に個人情報を取り扱わせる場合、当社は、委託先の選定、契約その他必要な措置を通じて、適切な安全管理を確保します。
8. 国外への移転
業務委託先やサービス提供事業者の所在地によっては、個人情報が日本国外に移転または保管されることがあります。その場合、当社は、適用される法令に従い、十分性認定、標準契約条項、同意その他適法な移転の仕組みを利用し、適切な保護措置を講じます。
9. 保管期間
当社は、利用目的を達成するために必要な期間、または法令上必要とされる期間、個人情報を保管します。保管期間が経過した場合、当社は、個人を識別できないように加工するか、安全な方法で削除します。保管期間は、情報の種類、利用目的、法的義務、紛争対応の必要性および不正利用防止の必要性を考慮して決定します。
10. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスおよび不正利用を防止するため、アクセス権限の管理、従業者への教育、情報システムの保護、委託先の管理その他合理的な安全管理措置を講じます。ただし、インターネット上の通信または保存について、完全な安全性を保証するものではありません。
11. 利用者の権利
適用される法令により、利用者は、当社が保有する自身の個人情報について、次の権利を有する場合があります。
- 個人情報の取扱いに関する説明を受ける権利
- 個人情報へのアクセスおよびその写しを取得する権利
- 不正確な情報の訂正を求める権利
- 一定の条件の下で個人情報の削除を求める権利
- 一定の条件の下で個人情報の利用制限を求める権利
- 一定の条件の下で個人情報の処理に異議を申し立てる権利
- 同意に基づく取扱いについて、同意を撤回する権利
- 適用される場合に、個人情報のポータビリティを求める権利
- 監督機関に苦情を申し立てる権利
権利の行使を希望する場合は、本人確認に必要な情報と請求内容を記載した書面を、当社所在地宛てに郵送してください。当社は、適用法令に従って対応し、本人確認や請求内容の確認のため追加情報を求めることがあります。法令で認められる場合、合理的な範囲で実費相当の手数料を求めることがあります。
12. 未成年者の個人情報
未成年者が本サービスを利用する場合、保護者または法定代理人の関与や同意が必要となることがあります。当社が、法令上保護者の同意を必要とする年齢に満たない利用者から同意なく個人情報を取得したことを把握した場合、適切な確認のうえ、当該情報を削除するための措置を講じます。
13. 個人情報の提供に関する任意性
個人情報の提供は原則として任意ですが、注文、予約、トレーニングまたはその他のサービス提供に必要な情報が提供されない場合、当社は該当するサービスを提供できないことがあります。
14. ポリシーの変更
当社は、法令の変更、事業内容の変更またはサービスの改善に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上で分かりやすくお知らせします。改定後のポリシーは、本サービス上に掲載した時点または別途定めた時点から適用されます。
15. お問い合わせおよび苦情
個人情報の取扱い、権利の行使または本ポリシーに関する問い合わせや苦情は、次の所在地宛てに書面でお申し出ください。
〒386-0025長野県上田市緑が丘3丁目
個人情報保護担当